客户管理解决方案
方案概述
方案架构
客户资源
PC端+移动端+微信端+App端、线下全面集成、客户池管控...
客户策略
自由设置领用、跟进、审核、保护、回收、价格、字段策略...
客户分配
客户申请、指派、审批、领用、收回、工序、支持批量操作...
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客户跟进
洽谈进展、要事提醒、一键拨号、来电弹屏、阶段轨迹...
客户统计
在线统计、离线统计、自定义报表、深度挖掘、多维呈现...
精准营销
短信、微信、邮件群发、营销信息一键传达目标客户...
| 核心功能 | 客户 | 会员 | 粉丝 | 代理商 | 加盟商 | 分销商 | 批发商 | 零售商 | 经销商 |
| 应用工具 | 座机 | 手机 | 传真 | 邮件 | 短信 | 微信 | MSN | 微博 |
方案价值
客户无缝集成
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淘宝会员 |
天猫会员 |
京东会员 |
官网会员 |
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微信客户
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店铺客户 |
线上客户 |
线下客户 |
集成管理线上线下所有客户、会员、代理商、经销商、批发商、零售商、用户、粉丝，客户身份快速识别，客户信息一键查询，客户咨询实时响应。
多平台、多入口、多系统、多终端客户无缝集成，在一个平台统一管控所有客户资源，再也不用担心客户莫名流失，让您轻松把握每一个销售机会。
目标客户锁定
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客户分类 |
客户区域 |
客户来源 |
客户行业 |
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客户资质
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客户阶段 |
客户级别 |
客户价值 |
通过客户分类、客户行业、客户来源、客户区域等统计分析工具，用最少时间精准筛选最适合的客户，让您快速提升销售效率和销售业绩。
提供生日提醒、多联系人、联系人亲友管理，支持客户导入、导出、指派、领用、共享、保护、收回、打印，灵活设置客户策略加速成交。
客户场景留存
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客户信息 |
联系方式 |
客户生日 |
客户爱好 |
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客户亲友
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交易记录 |
客户积分 |
客户信用 |
通过日程计划、待邮待联、要事提醒等快速跟进客户，支持洽谈进展、销售费用、电话记录、短信记录自动关联日程，客户沟通环环相扣。
完整记录客户每次交互时间、地点、人员、内容和方式，全方位了解客户行为，深刻洞察客户场景，精准制定销售方略，跟进过程一目了然。
客户精准营销
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座机 |
手机 |
短信 |
邮件 |
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微信
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微博 |
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MSN |
电话、短信、邮件、微信、QQ、MSN等多种沟通获取方式，针对不同客户推送不同消息，新品上市、打折促销……消息一键传达目标客户。
跨渠道整合呼叫中心、短信群发、邮件营销、微信营销，实现和目标客户文字、图片、语音全方位营销，让你的营销更聪明，让您的销售更成功。
客户位置标记
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客户地区 |
客户地址 |
门店位置 |
位置标记 |
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位置查询
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客户分布 |
周边客户 |
客户定位 |
快速将客户区域、地址、位置、坐标信息标注到地图上，位置信息自动关联客户详情，通过地图可以快速查询客户和处理业务，和客户保持紧密联系。
根据客户地址精准定位您的客户，轻松查看位置相关备注信息，方便您及时了解客户分布，随时随地查看周边客户，就近拜访、位置查询一键就搞定。