电子商务行业解决方案
方案概述
方案架构
客户全面对接
客户档案、来源、分类、级别、信用、积分、订单全部打通...
多店统一管理
店商+电商+移动电商+微信商城，所有分销渠道集成管理...
商品统一管理
自由设置商品名称、编号、分类、运费、发票、策略，自动上下架...
财务全面协同
提供总账、现金流、收付款、退款、工资、费用、预算管理，支持对接...
库存信息同步
供应商、采购、出入库、调拨、盘点、发货协同，多平台库存同步...
售后智能高效
集中处理各平台售后投诉、维修、建议、回访，自动流转状态回传...
| 核心功能 | 京东 | 天猫 | 淘宝 | 一号店 | 唯品会 | 分销商 | 代理商 | 经销商 | 零售商 |
| 应用工具 | 座机 | 手机 | 传真 | 邮件 | 短信 | 微信 | MSN | 微博 |
方案价值
库存同步更新
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供应商 |
询价 |
预购 |
采购 |
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质检
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退货 |
仓库 |
发货 |
多供应商、多仓库、多部门、多人员一体化管理，库存数据集成化、自动化、实时化，强大的综合查询和报表系统，全面满足库存管理需求。
仓库设置→库存查询→采购（供应商、询价、预购）→入库→仓库管理（盘点、调拨、组装、拆装、借货、还货、预警）→出库→发货，一键管理。
业务无缝对接
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淘宝店铺 |
天猫店铺 |
京东店铺 |
专卖店 |
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连锁店
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门市部 |
微官网 |
微商城 |
多平台无缝对接，多网店全面集成，多订单统一处理，多仓库库存共享，高效处理仓储，快速打印发货，物流信息回传，告别错单、漏单、拖单、暴单。
集成管理客户、会员、代理商、经销商、批发商、零售商，全方位整合线上线下各种核心销售平台及客户资源，打造全渠道联动，一体化运作模式。
信息全面协同
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淘宝会员 |
天猫会员 |
京东会员 |
官网会员 |
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微信用户
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店铺会员 |
终端客户 |
渠道商 |
以客户为触点，让电子商城、移动商城、微信商城数据无缝连接，电商平台全面打通，业务信息高效整合，打破企业信息孤岛，数据价值充分挖掘。
自动抓取各平台客户信息，各环节业务信息全面协同，客户、订单、商品、库存、采购、发货、物流、结算、售后全程自动流转，打造良好购物体验。
微信商城系统
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商品发布 |
商品展示 |
订单处理 |
商品橱窗 |
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商品检索
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扫码查询 |
购物车 |
微信支付 |
提供基于微信公众平台的微信商城系统，把商城开到每个人微信里，在微信上实时销售企业产品，发布商品、促销、团购、活动等，业务全程无缝对接。
微信粉丝通过企业微信商城，无需注册等繁琐操作，选中意向商品，提交收货信息，选择支付方式，就能轻松完成购物，一站式移动购物需求全面满足。
采购及时高效
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供应商 |
询价 |
预购 |
采购 |
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审批
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到货 |
质检 |
退货 |
采购关联销售、库存等业务信息，自动根据销售情况、安全库存智能计算所需采购产品及数量，筛选最佳供应商，支持预购、采购单自动生成。
供应商、询价、预购、采购、到货、质检等自动关联，洽谈进展完整记录，采购明细清清楚楚，入库进展一目了然，采购高效协同，进展一键掌控。
售后自动流转
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售后服务 |
维修受理 |
维修处理 |
客户回访 |
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客户投诉
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客户建议 |
工作台 |
知识库 |
售后自动关联订单、库存、产品、财务，售后流程按设置自动流转，实时监控、跟踪、记录售后全过程，轻松管理退换货、维修、投诉、建议等业务。
自由设置售后流程、环节，完整记录每个环节处理情况，各环节可指定下环节处理人员，各平台售后单状态自动变更，快速提升售后响应速度和满意度。